ในการทำธุรกิจนั้นปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าคือปัจจัยสำคัญที่จะนำไปสู่ความสำเร็จของธุรกิจ หรือแทบจะเป็นตัวตัดสินความเป็นไปของการทำธุรกิจเลยก็ว่าได้ นอกจากการใส่ใจในเรื่องของคุณภาพของสินค้าและบริการอย่างเต็มที่แล้ว การทำกลยุทธ์เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์กับกลุ่มลูกค้าเองมีประโยชน์ต่อธุรกิจทุกประเภท โดยกลยุทธ์สร้างความสัมพันธ์ที่ดีนี้จะใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่า CRM หรือก็คือการใช้ซอฟต์แวร์ที่ช่วยเสริมกลยุทธ์ทางการตลาดนี้ แต่การใช้ซอฟต์แวร์จะช่วยสร้างฐานลูกค้าที่ดีให้กับธุรกิจได้อย่างไรและมีวิธีการใช้งานอย่างไร บทความนี้มีคำตอบ ...

ในโลกที่มีการพัฒนาเทคโนโลยีแบบก้าวกระโดด ได้มีการนำเอาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ Artificial Intelligence (AI) มาใช้ในทุกภาคธุรกิจและอุตสาหกรรม รวมทั้งมีบทบาทอย่างมากในชีวิตประจำวันของเราด้วย Computer Vision ...

RPA (Robotic Process Automation) คือ เทคโนโลยีซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างหุ่นยนต์ (Software Bots) โดยหุ่นยนต์เหล่านี้สามารถเรียนรู้ ...

Smart Factory คือ โรงงานอัจฉริยะ เป็นคำที่หลายคนคงคุ้นหูกันอย่างดี คือระบบโรงงานที่สามารถช่วยผู้ประกอบการลดต้นทุน ลดแรงงาน แต่ไม่ลดปริมาณการผลิต ที่สำคัญยังสามารถเพิ่มกำลังการผลิตได้ ...

คำว่า ลีน (Lean) ถือเป็นคำที่หลายคนอาจคุ้นหู คุ้นตากันดี เนื่องจากถูกนำไปใช้ในหลากหลายบริบท ไม่ว่าจะเป็นด้านอาหารการกิน การออกกำลังกาย ธุรกิจ ...